Chính sách bảo hành tại Gatiki

Gatiki xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành tại Gatiki

Gatiki cam kết bảo hành trung thực đúng như những cam kết của chúng tôi trên trang Website và trên giấy bảo hành.

Cam kết bảo hành miễn phí hoàn toàn nếu do lỗi nhà sản xuất

Trong trường hợp lỗi phần cứng khi hết thời gian bảo hành, Gatiki sẽ cố gắng khắc phục hoặc báo giá linh kiện thay thế hợp lý cho quý khách.

Điều 1. Địa điểm gửi bảo hành

• Địa điểm nhận bảo hành tại: Vân Đình, Ứng Hòa, Hà Nội

Điều 2. Thời hạn bảo hành

• Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên website và giấy bảo hành bao gồm thông tin model và ngày bắt đầu mua sản phẩm.
• Thời gian bảo hành được tính từ thời gian bắt đầu mua sản phẩm đến hết thời gian bảo hành.
• Các sản phẩm được bảo hành theo thông tin trên hóa đơn và được ghi rõ ràng trên website.
• Phụ kiện sản phẩm được bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm và được ghi rõ ràng tại giấy bảo hành của Gatiki cung cấp.

Điều 3: Từ chối bảo hành

• Hết thời hạn bảo hành
• Sản phẩm mất tem Gatiki hoặc tem nhà sản xuất, tem niêm phong bị rách, tẩy xóa và không thể nhận dạng, phát hiện các con ốc đã tháo mở, phát hiện sản phẩm đã bị tháo.
• Sản phẩm bị tác động bởi ngoại lực như rơi, đập khiến sản phẩm biến dạng.
• Sản phẩm bị tác động của môi trường như chịu tác động thời tiết, thiên tai, nhiệt độ khiến sản phẩm nóng chảy, biến dạng…

Điều 4: Chi phí vận chuyển

• Gatiki và khách hàng mỗi bên chịu một chiều cước vận chuyển.

Điều 5: Dữ liệu cá nhân

• Gatiki không chịu trách nhiệm các dữ liệu cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình bảo hành. Vì thế khách hàng cần sau lưu dữ liệu trước khi bảo hành.
• Khi đi bảo hành, khách hàng cần phải tháo các thiết bị kết nối trên thiết bị như đầu USB chuột, thẻ nhớ…Gatiki không tiếp nhận mọi khiếu nại về các trường hợp mất các thiết bị này.
• Nếu khách hàng có nhu cầu sao lưu dữ liệu trước khi bảo hành vui lòng báo lại cho nhân viên kĩ thuật.

Điều 6: Khiếu nại và tranh chấp

• Trong trường hợp có bất kì khiếu nại nào trong quá trình bảo hành tại Gatiki quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Hotline: 0868980865 để giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.
• Quý khách nên đọc kĩ các điều khoản bảo hành của mỗi sản phẩm trước khi mua hàng.

GATIKI TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!